Reklamační řád

Tento reklamační řád upravuje způsob uplatnění práv z vadného plnění podle občanského zákoníku.

1. Záruční lhůta

Na zakoupené zboží je poskytována zákonná záruka 24 měsíců. Pokud se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že existovala již při koupi.

2. Uplatnění reklamace

Reklamaci můžete uplatnit e-mailem na bysarah23@gmail.com nebo zasláním zboží spolu s popisem vady na adresu:

AKRIBIT INTEPS s.r.o.
Úzká 1659/35
734 01 Karviná–Ráj

3. Způsob vyřízení reklamace

Kupující má právo požadovat:

• opravu zboží,
• výměnu,
• přiměřenou slevu,
• odstoupení od smlouvy při podstatné vadě.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

4. Kdy nelze reklamaci uznat

• vady způsobené nesprávným používáním,
• běžné opotřebení,
• alergická reakce (nejde o vadu výrobku),
• zboží poškozené nevhodným skladováním nebo manipulací.